事情到此为止,我们最多只能看出一些微博营销的痕迹,要讨论的问题也最多是“Chanel找 @全球街拍 这样的营销账号营销是否是明智之举”,为此,我们也在微博上发布了“Chanel PR找水分很大的营销公司微博宣传?”投票,共19人投票,投给“如果是真的,逼格掉了一地”占一半有多,共11人,这样少的投票数,当然不足以作为分析基础,在此我们暂且略过。
随后,有网友发现 @安普若-安校长 的一条微博“卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfeld)在2012年春夏香奈儿时装发布会出场。”似乎出现问题。这条微博配了一张Karl Lagerfeld的谢幕照片。共计转发1403次,评论39条,这样的大比例在微博上也不算出奇。但是细心的网友一定会发现 @安普若-安校长 的这条微博出现了一个事实性的错误。没错不是“2012年春夏”,而是2013年春夏。不知道是 @安普若-安校长 一时笔误,还是喜欢经常发一些时尚微博的他其实对时尚完全是一知半解,毕竟这是一些基本性的错误。对于这1000多条转发,我们也认真查看了,很多转发的内容完全一样,主要有以下几条:1、2013ss啦 后面的小裙纸真可爱;2、他(Karl Lagerfeld)的手怎么回事? 3、主题是清洁能源么?// (Chanel 2013春夏秀场有大量风车) 4、好像不是真的组件 5、老头是传奇性人物啊,看到他让人觉得历史是少数人推动的。6、超有范的老男人。第1条显然是想纠正错误;第2、5、6是对现任设计师Karl Lagerfeld的注意力引导。 第3条则是想引导对Chanel 2013春夏秀场评论。而第4条,我到现在也没弄明白,也许Chanel的公关或者Karl Lagerfeld可以解释一下。
发现这样异常转发的当然不止无时尚中文网,深谙微博之道的微博资深网友 @安普若-安校长 当然是最先发现的人之一,他也转发并评论了这条微博“这条微博被转发了一千多次,而且不同人转发,评论讲的话都是一样的,为什么?是不是机器自动转发呢?还是其他什么原因?”
@安普若-安校长 的判断跟我的判断,或者说大多数人如果通过我们上面我们给的链接去看看,基本就可以认定这是一条被“水军转发”的微博,而且目标明确。
那么接下来的问题是,这条“水军”转发的微博是Chanel公关所为,还是“水军”自己所为?我们登录了Chanel的中国官方网站,准备发一封邮件询问一下此事,可惜没有找到邮件,随后,我们私信了Chanel的中国公关,并附上了 @安普若-安校长 那条质疑微博的链接,问她是否“愿意回应下此事”,不过,同样,截止我写这篇稿子的时候,没有收到任何回音。
就此,基本事实已经陈述完毕。下面我们就来讨论一下几种可能,以及我们的意见。
第一种可能,Chanel确实在用水军营销。
水军营销,在微博上无处不在,大家都在用。比如此前我们对MO&Co的一条APP推广微博 的水军怀疑,就有网友评论说,“这是现实”、“网络推广不可能没有水军”,当我们反问她“这是什么逻辑”,“为什么有人推广不用水军”时,这位网友的回答是“可能他们不再乎KPI吧”。显然,这样的逻辑同样不成立,有KPI的公司,当然都会看重这项考核,毕竟关乎的是业绩、奖金,甚至丢掉合作和工作的问题。
微博内容营销操盘手金鹏远 @1968金鹏远 近日发布了一条“ #社交网络# 这50条是实操感悟” 的微博,金鹏远是杜蕾斯微博、可口可乐等众多知名品牌的微博操盘手,他自己的底线也包括不用“水军”营销,据我们观察,他代理的微博账号确实完全做到了。
如果,这种可能是事实,那么对这种带有极强欺骗性的营销,我觉得没有任何认可的余地,不管是“KPI”、“现实”、“大家都这样做”都不足以成为理由。这样卑劣的手法,用在一个具有近百年历史、奢侈品行业的标杆品牌上,我想一项在大家心目中逼格极高、拥有崇高地位的COCO Chanel也会阴魂不散地找上操纵此事的Chanel公关问个明白吧?如此“僵尸”对“僵尸粉”倒也蛮有趣。
第二种可能,有微博营销公司代理部分Chanel社交媒体营销工作。
这样的可能也有存在基础,很多品牌也有类似操作,一方面自己把持蓝V认证账号,规规矩矩,一方面找代理公司做一些内容和事件性营销。这种可能也分两种情况,就此次Chanel来说。一种是代理公司自作主张的营销,一种是在和Chanel市场部分确认后操作。但不管是那种可能,Chanel市场部门都不应该熟视无睹,微博的监控是日常工作,这样大的“水军”转发应该在监控范围内,而且我们还私信告知了Chanel的公关。
此种情况和第一种情况没有本质上的区别,同样卑劣。
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