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Marks and Spencer 马莎百货在1970年之前亦一直推崇“英国制造”,食品及服装均来自英国本土制造,自1950年代女装、内衣及女性制服均以“St Margaret”品牌销售,但随后和食品一起统一使用“St Michael”品牌。1974年公司开始扩张,引进亚洲食品并在欧洲进行扩张,而“英国制造”旋即被“亚洲制造”和“中国制造”所代替。
在Richard Greenbury的带领下,Marks and Spencer 马莎百货在1997/1998财政年度税前利润超过10亿英镑,成为英国首个税前利润超过10亿英镑的零售商,一时风头无两,但随后高毛利难以为继以及竞争对手因采购亚洲特别是中国制造成本降低对马莎百货造成冲击,该公司利润及股价开始暴跌,2000/2001财年税前利润降至1.45亿英镑。
2000年Marks and Spencer 马莎百货试图出奇制胜,用另类营销恢复销售,推出用16号身材女性拍摄“真实女性”广告,遭到抵制。随后公司痛定思痛,改变保守策略,包括开放除公司自身信用卡以外的其他银行信用卡,并进行一些设计师合作以改善服装业务,尽管业绩有所恢复,但公司未能治本。
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