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阿里巴巴打假这次来真的?淘宝卖奢侈品要求上传相关凭证 举证责任将从品牌转移到卖家

作者 花碎碎 发表于 2016-05-11 14:28:25 来源: 无时尚中文网

标签:IACC,Alibaba,阿里巴巴,International AntiCounterfeiting Coalition,Michael Kors,Taobao,Tmall,淘宝,天猫,Jack Ma,马云,Estée Lauder,雅诗兰黛,Clinique,Ralph Lauren,拉尔夫·劳伦,Gucci,Kering,开云,Bottega Veneta,葆蝶家,Ulysse Nardin,雅典表,Saint Laurent,Hedi Slimane,Unifab,Duncan Clark,邓肯克拉克,Alibaba: The House that Jack Built

无时尚中文网微信号:nofashioncn2016年5月11日报道:继4月份相继发布《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则变更公示通知》、上周三发布《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》后,今日,阿里巴巴联合陷入舆论漩涡的International AntiCounterfeiting Coalition(简称IACC)国际反假货联盟发布声明,宣布推出 IACC MarketSafe® Expansion Program 安全市场发展计划。

Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴旗下电商平台售假一直在国际市场臭名昭著,特别是Taobao.com淘宝网,今年4月初,阿里巴巴加入IACC,试图联合该机构打假,不过随后在4月底,立即遭遇美国轻奢皮具集团Michael Kors Holdings Ltd. (NYSE:KORS)的退出抗议,Michael Kors Holdings Ltd. 还致信IACC,称在诸多品牌正在试图对阿里巴巴进行诉讼,要求阿里巴巴下架假货的当下,IACC的决定(将阿里巴巴纳入该联盟)无异于将给所有品牌最危险、最具破坏力的对手予庇护。Michael Kors 集团法律总顾问Lee Sporn 在信中表示,对于打假,阿里巴巴一直只说不做。

上周,正在和阿里巴巴进行打假诉讼的意大利品牌Gucci古驰亦宣布退出IACC,表达对IACC和阿里巴巴的愤怒和抗议,同时亦表达对同行Michael Kors的支持。

阿里巴巴在Michael Kors 退出IACC后,于5月4日,在淘宝论坛发布《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》,该公告称,淘宝卖家在发布或编辑奢侈品牌部分商品时,需要“上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)”,以便淘宝网审核。这些凭证上传后,需要经历权利人/淘宝网审核无异议确认通过后,淘宝卖家才能发布该品牌下的商品;审核不通过或未提交凭证的,将一直无法发布该奢侈品品牌的商品。

而今日阿里巴巴和IACC宣布推出的 IACC MarketSafe® Expansion Program 安全市场发展计划,是2013年IACC和阿里巴巴 IACC MarketSafe® Program的扩充,而扩充计划最重要的变化是举证责任的变化,举证责任将从品牌转到卖家,也即品牌不需要证明卖家所卖为假货,而卖家反而需要证明自己所卖的为真品。

因此,阿里巴巴5月4日发布的《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》实际是是为此次和IACC合作的IACC MarketSafe® Expansion Program 所准备。

据多个Taobao.com淘宝卖家向无时尚中文网微信号:nofashioncn透露,近期淘宝网确实在“严打”,特别是一些交易额较大的“名店”有不少被关闭,“多是C店里相对大店”。不过上述多位匿名店主均认为,行动只是暂时。

据无时尚中文网微信号:nofashioncn观察,《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》实际并不严格,比如针对代购卖家,淘宝网规定在无交易记录的情况下,代购卖家只需要提供“国外网站低于淘宝售价的相同商品截图”即可,若有交易记录,则需要提供交易商品的发票或者小票。但是,实际上,商品的发票或者小票本身就存在假冒,而且价格低廉,且在淘宝网上本身就有假冒代购发票、小票销售等“一条龙”服务。因此,淘宝若真正抑制假货市场,需要做的远不止上传凭证这一点。

不过,无论如何,对于打假一直被品牌揶揄、讽刺为“假打”的阿里巴巴来说,此番举证从品牌转移至卖家,已经算是迈出了非常大的一步。

附:淘宝网奢侈品牌商品整顿公告

亲爱的各位卖家:

    为了打造健康诚信的购物环境,保障消费者和权利人的合法利益,淘宝网将对奢侈品牌商品进行整治。

    自2016年5月20日起,在您发布或编辑奢侈品牌部分商品时,请您按照相应提示上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)以便淘宝网审核。收到您的凭证后淘宝网将在3-5个工作日内进行审核,经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后,您才能发布该品牌下的商品;审核不通过或未提交凭证的,您将一直无法发布该奢侈品品牌的商品。请您了解并在收到提示后及时提交相关凭证,以免商品无法发布。

    若 您是代购奢侈品品牌商品的卖家,且商品无现货,您在发布该品牌商品时需要按照提示填写相应的代购信息,同时淘宝网将在您完成代购且商品发货后再要求您提交 该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。此时,若您未提交凭证或经淘宝网审核不通过的,您的相关商品会被删除,资金有可能被冻结。

淘宝网倡导每一位卖家诚信经营,建议各位卖家及时检查整改店铺内相关的假冒商品,同时,可以寻找淘宝平台上更宽广更正规的销售方式,实现店铺和产品的优质转型。

 

温馨提醒:

证明材料包含但不限于:

     1. 如 果商品属于代购商品,则您应该提供使用品牌专用纸张打印的载明产品名称和数量的发票和小票等,较好地,还应包含对应的支付凭证、报关凭证、物流凭证、与商 品退税对应的出入境凭证等;如果还没有成交,则需要提交已有成交的同品牌商品的发票和小票;如果同品牌也没有成交,则应该提供国外网站合理低于您淘宝网售 价的同商品截图;

     2. 如果商品不是代购商品,则您应该提供权利人的授权证明;如果您拿到的不是直接权利人授权,则应该提供各级链路的授权。

                                                                                                                                   淘宝网                                                                                                                                             

常见问题:

1.    我收到提醒,需要我上传商品资质,这个是什么东西?

答:为了更好地规范淘宝网商品的管理秩序,保护权利人和消费者的正当权益,我们对部分商品要求上传商品资质,如权利人授权或者进货凭证等。

2.    我为什么要上传这个资质信息?

答:为提升您的商品品质,保障消费者购物体验,淘宝网需要您在收到消息通知后的48小时内按照商品发布编辑页面提示上传商品正规有效的资质信息。若逾期未上传将对商品做下架处理;同时若上传的资质信息与商品不符或无效, 淘宝网会依据相关规则对您的商品或店铺进行相应的处罚,包含但不限于:下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关 。

3.    我收到需要我上传资质的提醒,但我不知道是哪件商品?

答:方式一:您可以通过:卖家中心>宝贝管理>体检中心>商品资质,在“急需提交”中查看并提交资质;

方式二:您可以通过:卖家中心>宝贝管理>体检中心>市场管理记录,找到对应的提醒,点击“上传商品资质”进行查看并提交资质。

4.    我在哪里可以上传资质?

答:方式一:您可以通过:卖家中心>宝贝管理>体检中心>商品资质,在“急需提交”中,点击“点此提交资质”进行资质信息提交; 

方式二:您可以通过:卖家中心>宝贝管理>体检中心>市场管理记录,找到对应的提醒,点击“上传商品资质”进行资质上传。

上传之后,请您耐心等待3-5个工作日,工作人员会审核您提交的资质信息。

5.    我需要上传什么资质信息?

答:请您进入商品编辑页面,上传入口系统会提醒您所需要上传的凭证,我们需要您上传:

A.    如果您的商品是 代购商品(选择采购地为海外及港澳台,且库存类型为非现货):

  1)  有成交记录:对应商品的发票或者小票;

  2) 无成交记录:同品牌商品的发票或者小票,或者国外网站低于淘宝售价的相同商品截图;

B.    如果您的商品不是代购商品:商标所有人的授权,如果不是直接权利人授权,则需要您提供各个链路的完整授权。

6.    我需要在多久内上传资质?

答:请您在收到通知后的48小时内登陆“卖家中心>宝贝管理>体检中心>商品资质>急需提交>待提交”查看相关商品并提交资质信息,逾期未提交相关商品会做下架处理。

7.    我上传的资质在哪里可以查询审核结果?

答:您可以通过:卖家中心>宝贝管理>体检中心>商品资质,这里查看您的审核进展。

8.    上传了资质后审核时间是多久?

答:资质上传之后,权利人和淘宝内部小二会不定期反复核查您的资质。如果您提供的是正确有效的资质,那么您的商品不会受到影响。如果资质不合格,对应的商品将会立刻下架,情节严重者可能面临:屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关的处罚 。

9.    为什么我同一个店铺A品牌要提供这些凭证,而B品牌要提供那些凭证呢?

答:根据淘宝网的整体管控进度,不同品牌的商品,管控方式存在一定的差异,请您按照系统提示的要求上传资质。

10.  我按你们的要求上传资质信息后,前台会显示出我上传的发票等信息吗?

答:为了保护您的进货等信息,是不会对您上传 的信息进行前台透出(您原先上传的信息也不会透出)。

11.  我店铺内所有的商品都需要上传资质吗?

答:若您的某个商品被要求上传资质,在您编辑商品时页面会有提醒。请您在编辑商品时关注页面的提醒,未收到提醒的商品不需要强制上传。

12.  如果资质审核不通过,会有什么结果?

答:若您上传的资质审核没有通过,淘宝网会依据相关处罚规则对您的商品或店铺进行相应的处罚,请您务必如实上传有效凭证。处罚措施包含:屏蔽店铺、关闭店铺、甚至移交工商、公安等国家行政机关 。

13.  上传审核通过有什么好处 ?

答:上传正确有效的凭证,您的商品可能接收到更多的消费者关注。

14.  不通过的原因有哪些? 

答:提供的凭证非要求的凭证,比如要求提供授权,但是您提供的是小票;凭证造假;凭证为无关资料,比如风景照、人物照、商品照片等;凭证无法证明您的合法销售,比如gucci的A款女包,您提交凭证显示您采购了3件,但是您的店铺已经有了100件的销量;

15.  不上传对我有什么影响?会下架或删除我的商品吗?会处罚我吗?    

答:收到提醒的商品,如果不上传凭证,则您的商品不能发布成功或会被强制下架。只有提供不合格或者假冒凭证的时候才可能被苛以删除商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关的处罚。

联系:nofashion.cn@gmail.com

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