周日、周一两位资深零售行业分析师以UGC的形式在《Forbes福布斯》杂志网站发布评论文章，评论美国第一大服饰品牌集团Gap Inc. (NYSE:GPS) 盖璞集团旗下同名品牌。曾在知名投行 Morgan Stanley摩根斯坦利服务16年担任大摩高级零售分析师的Walter Loeb 更是以“Is Gap A Dead Brand？（Gap已死？）”对Gap 盖璞进行“审判”。

曾服务过加拿大知名百货Hudson's Bay Co. (TSE:HBC) 哈德逊湾集团的Walter Loeb评论的焦点在于Gap 盖璞的时尚度，认为正如此前牛仔品牌的衰落以及 Benetton 面临的困境一样，Gap 盖璞未能通过与时俱进的流行趋势吸引年轻消费者。Walter Loeb的关店是年轻人消费观念变化无穷，很容易对一个品牌厌倦，同时亦喜欢跟风同伴。

Walter Loeb 同时认为，Gap 盖璞应该向最近联手脱口秀节目《Ellen Show艾伦秀》主持人Ellen DeGeneres 推出GapKids x ED 的同名童装品牌GapKids学习，多联合明星推出特别系列。

从Walter Loeb 的评论来看，其分析秉持了大型投行在零售方面的肤浅，其声称的“牛仔类别重新恢复流行”完全是无稽之谈、毫无数据支撑。

首先，关于时尚度的问题，Gap Inc. 盖璞集团首席执行官 Art Peck 上任半年已经两次承认，并批评了设计团队，同时雷厉风行地未正式上任就于今年初“炒”了2012年9月从全球第二大服装零售商H&M Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 旗下COS 品牌挖角而来的知名设计师Rebekka Bay，并聘请曾服务L Brands Inc. (NYSE:LB) 超过10年，负责Victoria’s Secret 维多利亚的秘密母副线品牌PINK设计工作的Wendi Goldman担任Gap 盖璞品牌产品设计和发展团队执行副总裁。

另外所谓为联手明星推出特别系列，Gap 盖璞多年来一直在从事相关工作。

相对于Walter Loeb，扎根零售一线担任顾问、营销等工作的另一位行业分析师George Anderson的见解现任一阵见血的多：George Anderson 认为Gap 盖璞没有快速反应的供应链能力，这也是Gap 盖璞品牌及所属集团在过去多年一直落后于竞争对手H & M、Zara以及Uniqlo优衣库品牌及上述品牌母公司增长的原因，也即是尽管上述四大品牌为并称为当今零售业四大“快时尚”品牌，但是四个品牌“快”的具体反应速度仍相互有所差距。另外，George Anderson 引用另外一位行业分析师Max Goldberg 的评论称，Gap 盖璞目前另外两大问题是售价过高，以及多渠道策略失败，仅仅“快”还并不能解决品牌所有问题。

George Anderson 所提的快速反应能力其实和Walter Loeb的“时尚度”有部分雷同，因为现代零售业的设计、采购、上架等程序的快慢往往决定了“时尚度”的问题。

客户投诉Gap天猫店产品管理混乱

至于多渠道问题，Gap 盖璞品牌大规模的关店和裁员以及同店销售连续15个月下跌已经证明品牌多渠道之一的实体店渠道正在经历漫长、持续的衰退，尽管电商方面集团一直未在财报中披露单独品牌的销售情况，但是自本财年一季度开始Gap Inc. 盖璞集团整体在线收入首次出现下跌情况。另外，7月份有多名中国消费者向无时尚中文网投诉，称Gap 盖璞品牌天猫店存在产品管理混乱、客服缓慢等情况，其中重点投诉的事件为将睡衣套装按照单件上衣价格上架销售，并在消费者提交订单和付款后发货只发送一件上衣。据无时尚中文网数据，截止2015年1月31日的2014财年Gap Inc. 盖璞集团在线收入25亿美元，占集团总收入164亿美元的约15.2%，仍有一定的上升空间，但是面对整个电商市场增幅放缓及全球经济恢复艰难，亦存在一定不确定性。

至于价格问题，Gap Inc. 盖璞集团从集团旗下目前的支柱品牌Old Navy应该能有不少感触，该品牌是目前Gap Inc. 盖璞集团能有所增长的最大功臣，正是依靠Old Navy 每季增长才得以抵消Gap 盖璞品牌的持续衰退。伴随着中国、孟加拉、柬埔寨等主要供应链的人工成本增长，以及美国港口货运仓储及人工成本的上升，多个美国品牌都每年保持一定程度的升价，而这同时让品牌失去一定的重视消费者，特别是在当前全球经济形势严峻的客观现实之下，目前同样面临衰退、关店、裁员的美国J.Crew品牌遭遇的情况和Gap 盖璞品牌极为类似，反应能力尺度、价格过高、产品时尚度出现问题……

尽管目前讨论Gap 盖璞的生死对于一个超过60亿美元营业额的超大型品牌来说为时尚早，但是在经历衰退之后2013财年短暂复兴的Gap 盖璞品牌目前仍未看到任何二次恢复的迹象，尽管Art Peck 仍将此任务作为集团的优先级，但是在2014财年全面超越Gap 盖璞的廉价品牌Old Navy 老海军可能才是集团真正应该考虑的未来，当然，对于Gap Inc. 盖璞集团两方面同时运筹的能力亦不容怀疑，但目前对于市场Gap 盖璞能看到的唯一微光可能就是人民币贬值会为其带来一定采购费用缩减从而带来一定的价格优势，但是亦不要忘记人民币不仅仅是对美元贬值，因此Gap 盖璞竞争同样享受这一利好汇率波动。

9月3日，Gap Inc. 盖璞集团将发布8月份销售数据，如无意外，Gap 盖璞将发布连续第16个月同店销售下滑数据。

本文作者：唐小唐，No Agency创始人。

No Agency为专注奢侈品及服饰零售行业的专业研究咨询机构，本文为无时尚中文网特约撰稿文章，文章仅代表作者观点，无关无时尚中文网立场。

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