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无时尚中文网2015年1月29日报道:因售假被曝光叫板中国国家工商总局的Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴“自食其果”,周三阿里巴巴股价大跌4.36%报收98.45美元,跌破100美元大关。
1月23日在官方网站发布的《工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,曝光假货泛滥的淘宝网,“监测结果”显示该次调查淘宝网正品率最低,仅为37.25%。工商总局的“监测结果”引发淘宝不满,淘宝网新浪微博官方账号以淘宝网一名员工的名义发布“公开信”叫板工商总局,不过在工商总局网站回应并发布一份暴露阿里巴巴集团更多问题的《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》之后,淘宝网删除了“公开信”微博,而工商总局也从网站首页撤下“白皮书”,不过随后淘宝网发布官方声明称将投诉工商总局网络商品交易监管司司长刘红亮情绪执法。
阿里巴巴再次售假被曝光的丑闻以及投资者担心该中国电商巨头可能与政府部门交恶并遭遇更进一步调查,该公司股价周三开盘则大跌超过3%。
平台售假一直是阿里巴巴的硬伤,对于屡屡售假被曝光,也是投资者最担心的问题之一,该集团亦多次公开承认售假问题,并号称一直投入人力、物力、财力进行打假,试图“洗白”,阿里巴巴创始人马云还曾有有过假货是因为消费者爱贪小便宜之言论,而最近该公司则试图将售假原因归功于制假,避重就轻。
据路透社报道阿里巴巴在美国市场最近就销售非法或危险玩具和美国消费者产品安全委员会搭成协议下架产品,而工商总局的白皮书显示“淘宝网、阿里巴巴平台网店销售的商品或提供的服务存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明、国家明令禁止销售、传销等类型的商品信息,假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证、封建迷信与赌博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、窃听器材等大量存在。”
阿里巴巴应对中国和美国两方面监管机构时为何做出截然不等的回应?
有分析人士称,在中国阿里巴巴试图挟持中国最大企业之一之名及数百万买家逃避法治和规则,工商总局亦直指阿里巴巴“傲慢自我陶醉”。工商总局的白皮书披露“当工商部门向淘宝网提供违法网店信息后,发现存有违法行为的网店商品信息大部分被提前删除(下架),淘宝网工作人员涉嫌提前向违法网店泄露相关信息,造成工商部门查处工作被动。”而在美国,阿里巴巴则一直作出努力试图从The U.S. Trade Representative’s Office(USTR)美国贸易代表办公室的“恶名名单”上消失以较少在美国上市的风险,与美国消费者产品安全委员会的“妥协”同样出于此理由。另外中国政府部门一些执法行为及方法的漏洞亦为阿里巴巴的抗议提供注脚。
此次“叫板”事件发生后阿里巴巴的售假再次成为舆论焦点,对于淘宝网质疑工商总局的抽检方法不科学,不少网友甚至调侃“确实不科学,淘宝的正品率怎么可能超过30%”,门户网站网易的投票调查亦有接近70%的网友支持“淘宝售假率超过60%”。
另外有评论人士称阿里巴巴“公开信”实在是公关昏招,以个人名字通过公司官方账号发布“叫板”的行为非常愚昧,而这已经不是阿里巴巴首次以员工名义公开“叫板”了,此前该公司就曾发生类似事件。新浪微博认证为“阿里巴巴集团公关部总监” 的用户 @颜乔 在2014年曾发长微博成“实名举报”科技媒体《《IT时代周刊》对阿里巴巴集团的所谓“新闻胁迫”,不过该长文却有通篇使用“我们”,且没有署名。在“叫板”工商总局的公开信中同样存在不断的个人和公司混淆情况。
目前该事件的最新进展时淘宝网发布声明称设立300人“打假特战营”专职助线下打假,不过该声明同样存在推卸责任嫌疑,对阿里巴巴本身平台售假避重就轻。
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