近日，Patek Philippe百达翡丽升级上海客户服务中心，从原本外滩18号专卖店，乔迁至占地近1,000平米的益丰外滩源独立新址。室内空间有严格按照日内瓦总部的全球统一标准，打造全透明无尘维修室，为制表师与每一枚腕表提供最佳的“医疗”环境。服务中心所有维护保养的检测设备，皆从Patek Philippe百达翡丽日内瓦总部进口，并由日内瓦专业团队驻上海亲自完成安装测试。
据Patek Philippe百达翡丽称，中国客户服务团队，全部由来自中国及瑞士等不同国家的腕表技术专业团队组成，并接受过来自于Patek Philippe百达翡丽严格并完整的制表师多级培训系统——每期至少4周，并逐级提升课程难度。所有专业培训均在Patek Philippe百达翡丽日内瓦培训中心举办，旨在让每一位Patek Philippe百达翡丽的腕表技术专业人员都能高度掌控每一项腕表技艺。
Patek Philippe百达翡丽表示，对于专业制表师的招募与培训也采取相同理念，务求每一位都接受过品牌严格并完整的制表师多级培训系统，且所有专业培训均在Patek Philippe百达翡丽日内瓦培训中心举办，立志打造与瑞士日内瓦总部标准一致的客户服务团队。
Patek Philippe百达翡丽总裁Thierry Stern泰瑞·斯登表示，“作为家族企业，我们始终坚持至高品质的客户服务体验，唯有经Patek Philippe百达翡丽培训的专业人员方能保养和呵护Patek Philippe百达翡丽腕表”。
目前Patek Philippe百达翡丽中国仅有上海、北京两间专卖店，不过同时有两间客户服务中心。
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